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楽天ブックスで「みなみけ 第8巻 CD付き限定版」が一方的にキャンセルされ手に入らなかった人が続出

楽天ブックスで「みなみけ 第8巻 CD付き限定版」が一方的にキャンセルされ手に入らなかった人が続出
1 : ◆V3/DONjiko @変態仮面V69φ ★:2011/03/09(水) 06:33:12.51 0
ネット書店のいいところは、わざわざ発売日に本屋に行かなくても自宅まで届けてくれるところ。それが、一般書店ではあまり多く入荷しなさそうな本であればなおさらです。しかし、楽天ブックスでこの利点を覆されて、限定版の本が手に入らなかったという人が大量に発生していると、読者からタレコミがありました。

事前に「入荷の予定がない」とわかっていれば他の書店に行くところですが、今回の問題は事前に予約できていたにもかかわらず発売日を経っても商品が届かず、来たのはキャンセルのメールだけだったという点です。

楽天ブックスのレビューには怒りの声がぎっしり。一体、何が起きたのでしょうか。

今回問題になっているのは「みなみけ第8巻 限定版」。第8巻の予約は12月ごろから始まっており、楽天ブックスのほか、同じくオンラインの書店であるAmazon.co.jpやbk1、e-hon、紀伊國屋書店BookWeb、boopleなどでも取り扱いが行われていました。

発売日は通常版と同時の2011年3月4日で、限定版にはドラマCDがついていました。しかし、これらの書店のうち、楽天ブックスからは発送が行われず、予約していた人の元にはキャンセルメールが届いたとのこと。中には商品はもちろん、キャンセルのメールすら届いていない人もいるそうです。

ユーザーによる購入手続きのキャンセルは効かないにもかかわらず、このように楽天から一方的にキャンセルされるという点も、ユーザーの怒りを買っているようです。

この件では、他の商品でも在庫ありの品を注文したはずなのに届かないという人が出ています。Twitterの楽天ブックス公式アカウントでは現在複数のユーザーからの問い合わせを受けて詳細を確認中とのこと。しかし、通常の本であればただの配送遅れで済みますが、本品のような限定品の場合どのようにフォローするつもりなのでしょうか……。

(抜粋。詳細は元記事で)
http://gigazine.net/news/20110309_rakuten_minamike/



9 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 06:56:00.65 0
楽天ストアは地雷だと何度も過去に言われてたのに、何故そこで買うか・・・・。


17 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 08:14:27.47 O
これ大問題じゃねーの?
楽天ブックスで過去にもたびたびこんなことあったの?


18 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 08:24:51.36 O
ドラマCDよかった。
ちなみにアニメで保坂の回をやってた脚本の人。

>>17
頻繁にやっているっぽい。
てか楽天で買おうと選んだ奴にも問題がある。


21 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 09:37:01.73 O
楽天ブックスではよくあること


22 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 09:41:44.35 0
正直、楽天ブックスは使えない。


24 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 09:58:58.23 0
今北

楽天なんて、これまで散々不祥事やら不手際があって、その事後処理も糞だったの周知なのに、
まだ使ってる馬鹿いるの?w
てか、この件で楽天は謝罪のアナウンスしたの?


26 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 10:03:25.82 0
ネット通販でオタグッズ集めるような奴が
どうして楽天使うんだよ


28 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 10:07:40.32 0
楽天ポイント狙いなら、通常版以外は辞めれ


29 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 10:11:28.67 0
謝罪文出してるけど、具体的なことは何一つ書いてない、まるでカタチだけの不誠実なものだなw
みなみけ8巻にまつわる不手際を知らない人間に、極力知られないための工夫なのがミエミエ。
ほんと、楽天っていつもやることが糞。
例の支那のゴミマスク売れ売れ詐欺を主導したころから使ってないけど。


30 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2011/03/09(水) 10:14:08.95 0
さ す が ら く て ん !





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